HappyOrNot-palauteterminaali otettu käyttöön Educariumilla
CampusSportin liikuntapalveluiden käyttäjien palaute on meille ensiarvoisen tärkeää, sillä se on olennainen osa palveluidemme kehittämistä. Saamme eniten palautetta kuntosaleista ja liikuntatiloihin liittyvistä asioista, kun taas liikuntavuoroja koskeva palaute on vähäisempää. Tämän vuoksi kokeilemme nyt HappyOrNot‑palauteterminaalia Educariumilla, jotta voimme kerätä entistä paremmin palautetta myös liikuntavuoroista. Palauteterminaali sijaistee Educariumin asiakaspalvelutiskin läheisyydessä.
Palautetta voi antaa kaikista liikuntavuoroihin liittyvistä asioista, kuten ohjauksesta, välineistä, liikuntasalista tai muusta itse valitsemastasi asiasta. Kannustamme antamaan avointa palautetta, sillä sen avulla saamme kaikista yksityiskohtaisinta ja hyödyllisintä tietoa toimintamme kehittämiseen. Käsittelemme kaiken saamamme palautteen ja toteutamme tarvittavia toimenpiteitä mahdollisuuksien mukaan. HappyOrNot‑palauteterminaali on käytössä Educariumilla joka päivä klo 16.30–22.10. Muina aikoina laite on lepotilassa eikä ole käytettävissä.
Muita palautekanaviamme ovat nettisivujen palautelomake, sähköposti (info@campussport.fi) sekä kuntosalien palautepaperit ja palautetaulut. Lisäksi toteutamme lukukausittain sähköisen palautekyselyn.